> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.sarraf.net/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sipariş takibi ve iptal talebi

> E-ticaret müşterileri için sipariş takibi ve iptal talebi.

## Siparişleri görüntüleme

1. Hesabınıza giriş yapıp **Siparişlerim** bölümünü açın.
2. Sipariş numarası veya ürün adıyla arayın. İsterseniz durum filtresini seçip **Ara** düğmesine tıklayın.
3. İlgili siparişin **DETAYLAR** düğmesini açın.

Sipariş listesinde tarih, ürün sayısı, tutar, sipariş durumu ve ödeme durumu bulunur. **Ödemenin doğrulanması ile siparişin mağaza tarafından onaylanması ayrı aşamalardır.**

![Sipariş listesi ve durum bilgileri](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/e51ERS6AoVB0q-2u/images/eticaret/07-siparisler.png?fit=max\&auto=format\&n=e51ERS6AoVB0q-2u\&q=85\&s=7f2d72666dd418bf5c0bdcde9c4539b2)

[Görseli tam boyutta aç](/images/eticaret/07-siparisler.png)

## Sipariş detayları

Detay ekranından ürünleri ve tutarları, **Sipariş hareketleri** bölümünden işlem aşamalarını, **Teslimat** bölümünden teslimat durumunu ve seçilen yöntemi takip edin. Onayladığınız sözleşmeleri de bu ekrandan açabilirsiniz.

**Listeye dön** düğmesi tüm siparişlerinize geri götürür.

## İptal talebi gönderme

Sipariş detayında **İptal talebi** alanı görünüyorsa:

1. İptal nedenini seçin.
2. İsterseniz açıklayıcı bir not ekleyin.
3. **İptal talebi gönder** düğmesine tıklayın.

**Talep göndermek siparişi anında iptal etmez. Mağaza talebi değerlendirir.**

![Sipariş detayındaki iptal talebi alanı](https://mintcdn.com/sarraf-e-ticaret/e51ERS6AoVB0q-2u/images/eticaret/08-iptal-talebi.png?fit=max\&auto=format\&n=e51ERS6AoVB0q-2u\&q=85\&s=042f2dc570d6ec69d40e9874bf920106)

[Görseli tam boyutta aç](/images/eticaret/08-iptal-talebi.png)

[E-ticaret bölümündeki tüm konular](/eticaret/genel-bakis)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.